Hoe gaat zo'n proces?

Relatief weinig. Jij blijft je bedrijf runnen, wij zorgen voor de meeste techniek. In week 1 hebben we een gesprek van 1-2 uur over je processen, in week 2-3 beantwoord je af en toe een vraag via WhatsApp, in week 4 krijg je 1 uur training voor jou en je team, en vanaf week 5 kun je gebruiken.

De rest doen wij: techniek installeren, systemen koppelen, agent trainen, testen. Je merkt er weinig van tot we je bellen dat het klaar is. Het is ontworpen om zo min mogelijk impact te hebben op je dagelijkse werkzaamheden.

Ja, dat is juist het mooie. Er verandert weinig aan je dagelijkse routine tot de agent live gaat. We werken op de achtergrond: we kijken mee over je schouder, kopiëren je processen, trainen de agent met jouw data, met minimale verstoring van je werk.

Pas in week 4 schakel je om naar de nieuwe werkwijze. En je kunt terugkeren naar de oude manier als je ergens niet tevreden over bent. Weinig risico dus, je houdt de controle.

Dat is heel normaal. We hebben dit al vaak meegemaakt en weten hoe we mensen enthousiast kunnen krijgen. We starten met de meest enthousiaste medewerker, anderen zien de voordelen en willen ook meedoen, iedereen krijgt persoonlijke training in hun eigen tempo, en de eerste weken zijn we er veel voor vragen.

Vaak zijn de grootste sceptici na een week positief verrast. Want ze hebben meer tijd voor het leuke werk in plaats van saaie administratie. Weerstand verdwijnt meestal als mensen de voordelen zelf ervaren.

Dan wordt het vaak pas echt interessant! Je ziet nieuwe mogelijkheden en wilt mogelijk meer automatiseren. We bieden structurele ondersteuning met maandelijkse gesprekken over verbeteringen, hulp bij vragen via WhatsApp, updates en nieuwe functies, en uitbreiding met nieuwe agents wanneer je er klaar voor bent.

Het mooie: je agent wordt steeds slimmer en efficiënter. Na een jaar werk je vaak heel anders dan nu, relaxter en effectiever. De agent groeit mee met je bedrijf.

Dat kan per maand opzegbaar. Maar eerlijk: het komt weinig voor. Als je toch stopt krijg je je data mee (het blijft van jou), we helpen bij de overgang terug naar handmatig werken, geen boetes of gedoe, gewoon netjes afronden, en de deur staat open om later terug te komen.

In de praktijk willen mensen na 3 maanden vaak juist uitbreiden. Eenmaal geproefd van die extra tijd en rust, keren ze zelden terug naar de oude werkwijze. De voordelen zijn meestal te waardevol om op te geven.